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2019年02月24日497未知admin


  针对飞九寨沟的航线,多家航空公司出台免费全额退票或改签措施。

  文/广州日报全媒体记者陈明  通讯员罗怡

  前晚,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。经东莞市旅游部门初步统计,截至昨日上午7时许,九寨沟景区以及附近的东莞游客为98人,目前均报平安,游客情绪稳定,并且保持联络畅通。

  东莞市旅游局已要求各旅行社做好应急避险工作,并根据当地情况及时调整行程,确保游客安全。

  旅行社紧急安排游客撤离

  “我们东莞公司在九寨沟总共有9名游客,已经全部联系上了,目前平安无事,已经在返回成都的路上。”昨日上午,康辉旅行社负责人谢松告诉记者,地震发生后,该公司第一时间做了两个方面的工作:首先是联系九寨沟方向的游客,确保其安全的同时,给予交通、生活上的保障;其次是紧急叫停本月9日组团往九寨沟方向的游客。按照计划,昨日凌晨2时有一个往九寨沟方向的团队出发,旅行社向每一位游客解释取消出发的原因,并获得了游客的谅解。

  而来自东莞青旅的消息表明,地震发生时,该公司有21名游客在九寨沟。地震发生后,公司第一时间联系导游和游客,确认所有人员都安全,九寨沟地接社那边的管理层和工作人员立即赶往现场,组织避险。截至记者发稿时,除了两名游客因故留在灾区之外,其余19名游客已经从九寨沟离开并到达绵阳。

  广东青旅工作人员告诉记者,该公司在九寨沟一带共有18个团,地震发生后,公司通过当地机构指导各个团队往相对安全的地带转移。目前所有游客均告平安。

  东莞国旅工作人员透露,该公司一个20余人的旅游团前晚刚抵达九寨沟,灾情发生时,团队所有的游客还没有入住酒店,目前所有游客都很安全,情绪稳定。旅行社也成立应急小组,安排车让游客往绵阳方向撤离,再另行安排航班回东莞。考虑到安全问题,该公司已将8月出游九寨沟、成都方向的旅游线路组团计划暂时取消。

  未出行团队可要求退款

  接受采访的多家旅行社均表示,这次地震将给旅行社带来一定的经济损失。

  康辉旅行社谢松表示,目前在安排交通、住宿等发生的费用,全部都由旅行社暂行垫付,等到一切事宜处理完毕之后,再根据实际情况结算。不过,公司不会给游客带来经济上的损失。此外,8月底前含九寨沟行程的未出游订单,均无损全额退款或更换其他旅游线路。东莞中旅表示,未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,均可无损全额退款。

  其余旅行社也表示,对于已经报名到四川旅游的游客,可以改线或延期暂缓发团。如果有游客提出退团的要求,也可以根据《旅游合同》规定退团。


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