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2019年02月24日586未知admin

  8月8日晚上9时19分,在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。灾情牵动着国人的心,举国上下无不向灾区投向关注的目光。

  一些企业发祈福海报,为了迎合传播的“大众属性”,费尽心机的小聪明难免引来围观群众的反感。蹭热点不肯放过这个绝佳的“借势”机会,它们别有用心地打上品牌LOGO奋力营销,让祈福不知不觉变了味道。

  一个貌似善意的祈福链接背后,却是商业机构的借机推广。作为盈利组织,企业既然赚到了钱,面对重大灾害,只是表个态,而没有具体行动参与赈灾,反倒借国民关注宣传品牌,这种营销效果必将适得其反。

  关心灾情的人们自然感到爱心“被绑架”,对相关商家通过骗取大家的善意来刷流量传播广告的举动极其反感。

  灾难面前,对人的尊重,对生命的拯救,对生活秩序的保障,对破碎家园的重建,理应成为各方共识和行动重点。营销也要分时候,在天灾面前,一切利用这一痛点进行营销的行为都注定会备受指责。

  商业营销本是企业品牌推广的一种手段,采取什么样的营销方式、在哪个时间节点进行营销,是企业的自主选择。但是,就像企业作为一种经济主体必须遵从市场原则、市场法规,营销行为必须有底线、有原则,不能违背社会公平正义和公序良俗。

  在“营销”和“公益”之间,需要寻找到一个平衡点。企业能够百分百“为了公益而公益”很难,但“为了商业而公益”却必然遭到唾弃。企业作为重要的社会力量,灾难面前理当众志成城,急功近利、消费爱心骗取关注的行为,令人不齿。

  越是天灾之下,越能看出企业的格局与心胸。捐款捐物甩开膀子加油干还是一心营销耍嘴皮子,高低自辨。前者发挥爱心和责任力量,关注灾区,支援灾区。后者为了不花钱的推广,出卖的却是企业长期的声誉。

  企业不仅要追求利润,还需考虑和承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、保护员工合法权益、保护环境、保护弱势群体、捐助社会公益和慈善事业等等。自觉承担企业社会责任,已经成为世界普遍认同的企业价值观。

  企业的社会责任,主要体现在企业对社会的回馈上,比如解决就业问题、纳税、捐款、参与慈善活动等,最基本的一条准则就是行动。在九寨沟地震之后,包括携程、去哪儿、京东和很多央企等品牌都连夜组织赈灾行动。

  任何灾难或者公共事件的发生都是不可预知的,不过品牌需要一点远见。随着灾情的变化,打出海报的企业应该意识到是时候停止叫卖自己的产品了。照顾到消费者真实的情感诉求,才是它们的生意之本。

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